Momentos oportunos para usar IA generativa en MKT
Creación de contenido de marketing
La IA generativa se presenta como una herramienta indispensable para la generación de diverso contenido de marketing, incluyendo texto, imágenes, videos y audio. Esta tecnología resulta particularmente útil en momentos de falta de inspiración creativa, permitiendo la creación eficiente de publicaciones para blogs, pies de foto, correos electrónicos, contenido para redes sociales y descripciones de productos. Además, facilita la elaboración de material gráfico para campañas de marketing.
Es crucial, sin embargo, que un miembro del equipo supervise este contenido para asegurar que se alinea con las directrices de la marca, garantizar la claridad y precisión del mensaje, y evitar la inclusión de sesgos que puedan afectar negativamente la reputación de la empresa.
En chatbots de servicio al cliente
La implementación de IA generativa en chatbots destinados al servicio al cliente, ya sea en sitios web o a través de servicios de mensajería SMS, permite optimizar los tiempos de respuesta a las consultas de los usuarios. Esto, a su vez, libera a los agentes de servicio para que se enfoquen en resolver incidencias más complejas.
Redacción de respuestas por correo electrónico
Los equipos de ventas pueden aprovechar la IA generativa para la redacción rápida y eficiente de correos electrónicos, personalizando el tono de los mensajes según sea necesario. Esta tecnología también es capaz de extraer datos relevantes del CRM para asegurar que los mensajes estén personalizados adecuadamente. Una herramienta recomendable para iniciar con esta tecnología es ChatSpot, un bot impulsado por IA que facilita la interacción con los datos del CRM mediante comandos de chat, proporcionando acceso inmediato a información relevante de cada cliente.
Durante demostraciones de productos
La IA generativa demuestra ser una herramienta valiosa también en el contexto de las demostraciones de productos, al permitir la generación ágil de materiales informativos y videos que exhiben las funcionalidades de los productos a los clientes. Adicionalmente, puede ofrecer sugerencias para mejorar la experiencia de usuario, asistir en la escritura de guiones y responder preguntas durante el proceso de posproducción, contribuyendo significativamente a optimizar la presentación de productos.
Algunas IAs generadoras de contenido que merece la pena probar
Jasper
Si tu equipo está en la búsqueda de una solución basada en inteligencia artificial, os recomendamos probar Jasper: una herramienta generativa con una extensa variedad de servicios.
Jasper os facilitará la tarea de redactar correos, mensajes para redes sociales, publicaciones de blog, y además, tiene la capacidad de generar imágenes. Imagina que deseas elaborar una entrada para un blog; simplemente debes abrir un nuevo documento en Jasper, definir el tema del artículo, un resumen del contenido, el tono deseado y algunas palabras clave importantes. Luego, al hacer clic en «Generate», Jasper producirá el texto completo. Podrás seguir generando contenido a partir de lo ya escrito con solo seguir clicando en generar.
Para crear imágenes, el proceso es similar: describe lo que necesitas, el estilo y la técnica artística, y Jasper hará el resto.
Precio: La suscripción básica anual está en 40 USD al mes, el plan Boss Mode anual en 82 USD al mes, con opciones de precios personalizados para empresas.
Ideal para: Equipos en busca de eficiencia y colaboración.
Ventaja destacada: Integración con Chrome y capacidad de colaboración en tiempo real.
Synthesia
Por otro lado, para la creación de contenido de video con IA, Synthesia es una de las opciones más recomendadas. Esta plataforma utiliza IA para crear avatares realistas, cuya apariencia, voz e idioma puedes personalizar completamente. Basta con cargar un guion y Synthesia generará un video de aspecto auténtico, ahorrando horas de producción. Es ideal para videos de formación y de marketing.
Precio: Desde 30 USD al mes para suscripciones anuales para usuarios particulares, con precios personalizados para empresas.
Ideal para: Equipos de marketing enfocados en contenido de video.
Ventaja destacada: Incluye una biblioteca multimedia gratuita y permite la personalización según las directrices de marca.
Copy.ai
Finalmente, si te encuentras sin inspiración o has estado reescribiendo el mismo mensaje para diferentes tweets, Copy.ai es tu solución para generar contenido y mensajes optimizados para distintas plataformas sociales. Solo necesitas especificar la plataforma, el tema y algunas palabras clave, y Copy.ai generará varias opciones para ti.
Precio: Suscripciones anuales desde 36 USD al mes.
Ideal para: Equipos y bloggers en busca de inspiración y eficiencia.
Ventaja destacada: Perfecto para quienes se inician en el uso de IA, facilitando la creación de contenido llamativo y eficaz para blogs, redes sociales y correos electrónicos, favoreciendo las conversiones.
