Transformación digital

Los canales de comunicación son herramientas que empleadas por una empresa sirven para crear una relación con la audiencia. Bien escogidos y con la estrategia indicada, dichos canales se pueden utilizar para dar a conocer un producto, atender una sugerencia, descubrir las necesidades de los internautas, potenciar su experiencia o responder a dudas, entre otras muchas cosas. Pero vayamos por partes, ¿cuáles son los canales de comunicación preferidos por los clientes y por qué ? Canales de comunicación que ninguna empresa debe descuidar Además de usar el correo electrónico, si lo que queremos es que la comunicación sea fluida, bidireccional,