Social Media

Atención al cliente en redes sociales: mejores prácticas

Muchos usuarios llegan buscando una buena atención al cliente en redes sociales. ¿Está tu empresa preparada? ¿Se aplican las mejores prácticas? ¿Están satisfechos los seguidores de la marca? En el artículo de hoy hablamos de cómo la atención al cliente en redes sociales puede marcar la diferencia y compartimos contigo nuestros tips y recomendaciones, ¡no te lo pierdas!   Atención al cliente en redes sociales La atención al cliente puede llevarse a cabo de forma telefónica, por email, por WhatsApp… Pero muchos usuarios acuden directamente a las redes sociales con su duda o incidencia. Darles respuesta y ofrecer una solución

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plan de social media

Plan de Social Media

¿Qué es un plan de social media marketing? ¿Cómo hacer un plan de social media? Respondemos a éstas y muchas más preguntas en este nuevo artículo centrado en la elaboración de un plan de redes sociales. Muchas empresas publican en social media sin tener un objetivo claro, sin una frecuencia adecuada, sin CTAs claros… En el artículo de hoy te ayudamos a elaborar tu plan de social media y a evitar los errores más habituales.   ¿Qué es social media? El término «social media» se refiere a los medios sociales, estos son los canales a través de los cuales nos

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vincular Facebook Ads con Analytics

Cómo vincular Facebook Ads con Analytics

¿Quieres saber cómo vincular Facebook Ads con Google Analytics? Cuando hacemos una campaña en Facebook Ads y llevamos tráfico a nuestra web, no podemos ver todos los detalles. Facebook Ads nos proporciona los datos mezclando todo el tráfico que viene de Facebook e Instagram, pero no nos deja diferenciar qué tráfico proviene de cada una de las campañas que tenemos activas en Facebook Ads. Tampoco podemos saber qué ingresos nos han generado estas en el caso de un ecommerce ni sabemos si el tráfico conseguido es de calidad alta o baja, si hay un porcentaje de rebote algo o bajo…

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Redes sociales como medio de comunicación

Redes sociales como medio de comunicación

En el artículo de hoy hablamos sobre comunicación en redes sociales. La mayoría de nosotros buscamos y compartimos información por redes sociales, es un medio cada vez más habitual en nuestro día a día. Según el Estudio de Redes Sociales 2021 elaborado por IAB Spain un 85% de los internautas de entre 16 y 70 años utilizamos redes sociales, lo que representa cerca de 27 millones de individuos.   Función de las redes sociales como medio de comunicación Gracias a las redes sociales podemos comunicarnos no sólo con nuestros amigos, familiares y allegados, sino llegar a cientos, miles o millones

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blog social media

Los 10 mejores blogs Social Media que no te puedes perder

En nuestro post de hoy te damos a conocer los 10 mejores blogs de Social Media que no te puedes perder. Te ayudarán a estar al día de todo, a filtrar y a organizar la información para quedarte con lo relevante y, por qué no, a tomarlo como ejemplo de cara a diseñar tu propio blog con contenido atractivo y de calidad. ¿Y qué es eso del Social Media? No, el Social Media no es sinónimo de redes sociales. Quizás esté ahí el quiz de la cuestión de por qué no todos logran triunfar con esta estrategia. El Social Media,  Medios

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¿Para qué sirven las redes sociales

¿Para qué sirven las redes sociales?

¿Qué es y para qué sirven las redes sociales? Seguro que las has usado, pero ¿sabrías definirlas correctamente si te lo preguntaran? A nosotros nos gusta definirlas como «plataformas online cuyo principal objetivo es la socialización y la compartición de contenidos». En el artículo de hoy profundizaremos en su función y en la importancia y necesidad de definir unas métricas cuando queremos conseguir los mejores resultados. ¡Empezamos! ¡Sigue leyendo! ¿Para qué sirven las redes sociales? Las redes sociales son, como hemos dicho antes, plataformas online que nos permiten estar conectados con muchos otros usuarios, socializar, compartir nuestras opiniones o experiencias

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La Hora del Planeta 2022

La Hora del Planeta 2022 ¡súmate al reto!

Impulsada por World Wide Fund for Nature (WWF), La Hora del Planeta utiliza el deporte y sus valores como símbolo para el cambio. Esta vez se han propuesto dar la Vuelta al Planeta para demostrar que juntos podemos frenar la pérdida de biodiversidad y reducir a la mitad las emisiones de CO2 antes del 2030. ¿Te unes al reto del cambio en pro de la sostenibilidad? El origen de la Hora del Planeta Tenemos que remontarnos 15 años atrás para encontrar el origen de esta iniciativa. Fue en Sidney (Australia) cuando se apagaron las luces por primera vez el 31

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Qué es el CTR

¿Qué es el CTR dentro de una campaña PPC?

¿Qué es el CTR y por qué es uno de los datos más importantes cuando hablamos de campañas PPC? Pues porque gracias al Click Through Rate podemos medir tanto el número de clics, como la efectividad de la campaña digital o la aparición en los resultados de búsqueda. Pero es que además resulta de mucha utilidad a la hora de trabajar con esa, a veces ingente, cantidad de datos que solemos manejar los responsables de marketing. Qué es el CTR y cómo calcularlo Vayamos por partes. ¿Qué es el CTR? Aunque esta definición la habrás escuchado y leído en mil y

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Social Media Marketing

Qué es Social Media Marketing

El Social Media Marketing (SMM) es una de las estrategias más utilizadas actualmente. Nos permite crear, cuidar y afianzar la relación de la marca con sus clientes y potenciales clientes a través de diversos canales de marketing digital, especialmente mediante el uso de las redes sociales. Existen redes sociales con públicos objetivos y temáticas muy distintas. Unas con un publico muy diverso y generalista, como Facebook o Twitter. Otras para temáticas exclusivamente laborales y de networking, como LinkedIn. También enfocadas exclusivamente en vídeo como Youtube. O centradas en la imagen y la fotografía como elemento principal, como es el caso

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calendario editorial

¿Cómo crear un calendario editorial para el blog y las redes sociales?

¿Dedicas mucho tiempo a las redes sociales, pero no logras mantener la frecuencia de publicación adecuada? ¿Te enteras tarde de los días internacionales y fechas señaladas quedándote sin tiempo de reacción? ¿Pasan días sin que tengas tiempo de entrar a tus cuentas de social media? Entonces te interesará el post de hoy: ¿Cómo crear un calendario editorial para el blog y las redes sociales? Te descubrimos las ventajas de este tipo de publicación y te recomendamos distintos formatos para que elijas tu preferido: ¡empezamos!   Ventajas de utilizar un calendario editorial ¿Conoces los beneficios de planificar tus contenidos con un

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