Social Media

Muchos usuarios llegan buscando una buena atención al cliente en redes sociales. ¿Está tu empresa preparada? ¿Se aplican las mejores prácticas? ¿Están satisfechos los seguidores de la marca? En el artículo de hoy hablamos de cómo la atención al cliente en redes sociales puede marcar la diferencia y compartimos contigo nuestros tips y recomendaciones, ¡no te lo pierdas!   Atención al cliente en redes sociales La atención al cliente puede llevarse a cabo de forma telefónica, por email, por WhatsApp… Pero muchos usuarios acuden directamente a las redes sociales con su duda o incidencia. Darles respuesta y ofrecer una solución

¿Quieres saber cómo vincular Facebook Ads con Google Analytics? Cuando hacemos una campaña en Facebook Ads y llevamos tráfico a nuestra web, no podemos ver todos los detalles. Facebook Ads nos proporciona los datos mezclando todo el tráfico que viene de Facebook e Instagram, pero no nos deja diferenciar qué tráfico proviene de cada una de las campañas que tenemos activas en Facebook Ads. Tampoco podemos saber qué ingresos nos han generado estas en el caso de un ecommerce ni sabemos si el tráfico conseguido es de calidad alta o baja, si hay un porcentaje de rebote algo o bajo…

En el artículo de hoy hablamos sobre comunicación en redes sociales. La mayoría de nosotros buscamos y compartimos información por redes sociales, es un medio cada vez más habitual en nuestro día a día. Según el Estudio de Redes Sociales 2021 elaborado por IAB Spain un 85% de los internautas de entre 16 y 70 años utilizamos redes sociales, lo que representa cerca de 27 millones de individuos.   Función de las redes sociales como medio de comunicación Gracias a las redes sociales podemos comunicarnos no sólo con nuestros amigos, familiares y allegados, sino llegar a cientos, miles o millones

¿Qué es y para qué sirven las redes sociales? Seguro que las has usado, pero ¿sabrías definirlas correctamente si te lo preguntaran? A nosotros nos gusta definirlas como «plataformas online cuyo principal objetivo es la socialización y la compartición de contenidos». En el artículo de hoy profundizaremos en su función y en la importancia y necesidad de definir unas métricas cuando queremos conseguir los mejores resultados. ¡Empezamos! ¡Sigue leyendo! ¿Para qué sirven las redes sociales? Las redes sociales son, como hemos dicho antes, plataformas online que nos permiten estar conectados con muchos otros usuarios, socializar, compartir nuestras opiniones o experiencias

El Social Media Marketing (SMM) es una de las estrategias más utilizadas actualmente. Nos permite crear, cuidar y afianzar la relación de la marca con sus clientes y potenciales clientes a través de diversos canales de marketing digital, especialmente mediante el uso de las redes sociales. Existen redes sociales con públicos objetivos y temáticas muy distintas. Unas con un publico muy diverso y generalista, como Facebook o Twitter. Otras para temáticas exclusivamente laborales y de networking, como LinkedIn. También enfocadas exclusivamente en vídeo como Youtube. O centradas en la imagen y la fotografía como elemento principal, como es el caso