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Pasos a seguir para gestionar bien la página de FAQs

Página de FAQs: Pasos a seguir para gestionarla bien

La página de FAQs debe ser un elemento más en el sitio web de cualquier empresa; es algo clave para que el cliente pueda obtener respuesta a golpe de vista a todas las dudas que le surgen cuando navega por el web site. Hablamos de los pasos a seguir para gestionar bien una página de preguntas frecuentes y todas las ventajas que de ello se derivan. ¿Qué es una página de preguntas frecuentes? Las siglas FAQs vienen de las palabras Frequent Asked Questions que, como ya sabes de sobra, significa Preguntas Frecuentes. Se trata por lo tanto de una página

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Briefing de diseño web: ¿Qué debe incluir?

El briefing de diseño web es el documento de partida en el que se da a conocer una idea de negocio online con todas sus especificaciones técnicas y de contenido para después ponerla en marcha. Es, pues, la comunicación clave entre el cliente y la agencia que hace que el proyecto vaya por buen camino. ¿Conoces todos los puntos que debe incluir un briefing web? ¡Te lo contamos! ¿Qué es un brief o briefing de diseño web? El briefing de diseño web es un documento que contiene información relevante y necesaria para crear un proyecto online nuevo o para mejorar

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Millones de usuarios usan las redes sociales cada día, por lo que la pregunta que a ningún profesional del sector se le escapa es ¿cuáles de esas plataformas está a la cabeza? Y es que, adelantarse a los movimientos de los internautas puede ser una gran ventaja competitiva para cualquier empresa que quiera tener presencia online. Social Media Examiner ha publicado su 11º informe anual ‘State of Social’ para proporcionar información sobre cómo se utilizan actualmente los canales sociales a nivel mundial y cuáles son los planes futuros. ¡Te lo contamos! Las redes sociales hoy y mañana, ¿cuáles son las

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Nuevas experiencias digitales y nuevas vías de comunicación con los clientes

A día de hoy los consumidores prestan más atención al contenido de calidad y a las opiniones positivas de otros usuarios que a la publicidad y los anuncios clásicos. Es más, según detallaba el estudio de Nielsen del año 2015, las fuentes de publicidad más fiables eran: personas que conoces, sitios de marca, sitios editoriales y reseñas, dejando los anuncios cerca del final de esta lista. ¿Cuáles son las nuevas experiencias digitales que más demandan los usuarios? ¿Qué nuevas vías de comunicación tiene la empresa para darse a conocer y conectar con los clientes? La primera respuesta da la mano

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