El mensaje de bienvenida es la primera impresión que recibe tu cliente tras suscribirse a tu tienda online. Este email no solo debe causar una buena impresión, sino también incentivar la acción: desde completar un perfil hasta realizar una compra inicial. Por lo que es clave para empezar a generar sensación de marca y para empezar a construir, precisamente, una confianza. La fidelización de todo cliente puede ser tu mayor fuente de ingresos pasivos y el email marketing es clave.
Aquí te mostramos 10 ejemplos efectivos de mensajes de bienvenida para inspirarte y potenciar la relación con tus clientes.
Mensaje de bienvenida clásico
Objetivo: Dar la bienvenida con un tono amigable y cálido.
Asunto: ¡Bienvenido a [Nombre de la Tienda]! Te estábamos esperando.
Texto del Email:
¡Hola [Nombre]!
Gracias por unirte a [Nombre de la Tienda].
Nos encanta que formes parte de nuestra comunidad de apasionados por [Sector, por ejemplo, «la moda sostenible»].
Como agradecimiento, aquí tienes un 10% de descuento para tu primera compra.
Usa el código: BIENVENIDO10.
[CTA: «Empezar a Comprar»]
Consejo: Añade una imagen o un gif atractivo que simbolice la «bienvenida», como una puerta abriéndose o confeti.
Mensaje de bienvenida con oferta exclusiva
Objetivo: Incentivar la primera compra con una oferta especial.
Asunto: ¡Desbloquea tu 15% de descuento exclusivo!
Texto del Email:
¡Bienvenido a [Nombre de la Tienda], [Nombre]!
Para celebrar tu llegada, te regalamos un 15% de descuento en tu primera compra.
Actívalo ahora y date un capricho.
[CTA: «Activar Mi Descuento»]
Consejo: Usa un contador de tiempo o mención de la urgencia para generar FOMO (miedo a perder la oportunidad).
Mensaje de bienvenida «Cuenta con nosotros»
Objetivo: Generar confianza y resaltar la atención al cliente.
Asunto: Estamos aquí para ayudarte, [Nombre].
Texto del Email:
¡Bienvenido a [Nombre de la Tienda], [Nombre]!
Estamos felices de que formes parte de nuestra familia.
¿Tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para encontrar lo que buscas?
Estamos a tu disposición 24/7.
No dudes en escribirnos aquí: [Email de soporte]
[CTA: «Ver Catálogo»]
Consejo: Refuerza la sensación de cercanía mostrando una foto del equipo de atención al cliente o una frase de «Personas reales, no bots».
Mensaje de bienvenida con historia de marca
Objetivo: Contar la historia de la marca para crear conexión emocional.
Asunto: ¿Sabes por qué creamos [Nombre de la Tienda]?
Texto del Email:
¡Hola [Nombre]!
Queremos contarte una historia… La nuestra.
[Explica brevemente la misión, los valores o la historia detrás de la marca.]
Estamos aquí para [misión de la marca, ejemplo: «revolucionar la moda sostenible»] y tú ahora formas parte de este viaje.
Conoce más sobre nuestra historia aquí:
[CTA: «Conocer Nuestra Historia»]
Consejo: Usa una imagen personal del fundador o del equipo para humanizar la marca.
Mensaje de bienvenida con gamificación
Objetivo: Hacer más divertida la bienvenida con juegos, sorpresas o desafíos.
Asunto: ¡Gira la ruleta y gana una sorpresa!
Texto del Email:
¡Bienvenido a [Nombre de la Tienda], [Nombre]!
Como nuevo miembro, tienes la oportunidad de ganar grandes premios.
Gira la ruleta y descubre si te llevas un cupón del 20%, un envío gratis o alguna otra sorpresa.
¡La suerte está de tu lado!
[CTA: «Girar la Ruleta»]
Consejo: Usa una ruleta interactiva para que el usuario se sienta parte de la experiencia. Esto aumenta el tiempo de interacción con el email.
Mensaje de bienvenida con «Lo que te espera»
Objetivo: Mostrar las ventajas de ser parte de la comunidad.
Asunto: ¡Bienvenido a la comunidad de [Nombre de la Tienda]!
Texto del Email:
¡Bienvenido a [Nombre], [Nombre]!
Esto es lo que te espera a partir de ahora:
🛒 Ofertas Exclusivas
💌 Acceso a Novedades Antes Que Nadie
🎁 Regalos por tu Lealtad
¡Y mucho más!
¿Quieres empezar ahora?
[CTA: «Explorar el Catálogo»]
Consejo: Usa bullet points con emojis para hacer la lista más visual.
Mensaje de bienvenida para crear expectativas
Objetivo: Aumentar la curiosidad e interés por futuros correos.
Asunto: ¡Grandes cosas están por llegar, [Nombre]!
Texto del Email:
¡Hola, [Nombre]!
Estamos preparando algo grande para ti.
Muy pronto recibirás nuestras primeras sorpresas, incluidos:Cupones exclusivos
Acceso anticipado a nuevas colecciones
Contenido solo para miembros
¡Estate atento!
[CTA: «Descubre Qué Te Espera»]
Consejo: No lo reveles todo de inmediato. Juega con la curiosidad para fomentar la apertura de los próximos correos.
Mensaje de bienvenida basado en recomendaciones personalizadas
Objetivo: Personalizar la experiencia del cliente desde el primer momento.
Asunto: ¡Aquí están tus recomendaciones, [Nombre]!
Texto del Email:
¡Hola [Nombre]!
Basado en tus intereses, creemos que te encantará:
👕 [Producto 1]
🎒 [Producto 2]
👟 [Producto 3]
¡Empieza a descubrir tu estilo!
[CTA: «Explorar Mi Tienda Personalizada»]
Consejo: Usa IA o sistemas de recomendación para sugerir productos basados en su historial de navegación.
Mensaje de bienvenida con incentivo por participación
Objetivo: Incentivar la participación activa (reseñas, encuestas, etc.).
Asunto: ¡Cuéntanos qué te gusta y te damos un regalo!
Texto del Email:
¡Hola [Nombre]!
Queremos conocerte mejor para ofrecerte la mejor experiencia posible. Nos encantará saber qué opinas.
Completa esta breve encuesta y recibe un 10% de descuento para tu próxima compra.
[CTA: «Participar en la Encuesta»]
Consejo: Usa encuestas breves (2-3 preguntas) para que la experiencia sea fluida.
Mensaje de bienvenida de temporada o temático
Objetivo: Aprovechar eventos o fechas especiales.
Asunto: ¡Bienvenido! ¡Llega la Navidad y tenemos sorpresas para ti!
Texto del Email:
¡Felices Fiestas, [Nombre]!
Queremos darte la bienvenida con estilo.
Este mes, disfruta de:
🎁 Ofertas exclusivas navideñas
🚀 Entregas rápidas para que no te quedes sin tu regalo
No pierdas esta oportunidad.
[CTA: «Accede a las Ofertas de Navidad»]
Consejo: Usa la temporalidad para que la bienvenida esté contextualizada con la época del año (Navidad, Halloween, Black Friday).
Conclusión
El email de bienvenida es tu oportunidad para causar una gran primera impresión. Usa estos ejemplos para inspirar tus próximas campañas de email marketing para e-commerce. Combina la personalización, la curiosidad y las ofertas irresistibles para crear una experiencia memorable. ¡Haz que tus clientes vuelvan por más!
