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A día de hoy los consumidores prestan más atención al contenido de calidad y a las opiniones positivas de otros usuarios que a la publicidad y los anuncios clásicos. Es más, según detallaba el estudio de Nielsen del año 2015, las fuentes de publicidad más fiables eran: personas que conoces, sitios de marca, sitios editoriales y reseñas, dejando los anuncios cerca del final de esta lista. ¿Cuáles son las nuevas experiencias digitales que más demandan los usuarios? ¿Qué nuevas vías de comunicación tiene la empresa para darse a conocer y conectar con los clientes? La primera respuesta da la mano