¡Feliz 2021 queridos lectores marketeros! Desde Somos Peces Voladores os mandamos nuestros mejores deseos. Y, para empezar bien el año, hemos preparado una recopilación con las principales tendencias en marketing digital para 2021. ¡Esperamos que os resulte interesante, empezamos en las siguientes líneas!
¿Aplicas ya el `storydoing´con tu marca?
Seguro que has oído hablar del `storytelling´, pero en 2021 no podemos quedarnos ahí. El `storytelling´ consiste en contar historias relacionadas con la marca y/ o sus productos, reflejando sus valores y elaborando contenidos que atrapen al usuario. No se trata de publicidad o contenidos promocionales, sino de contar una historia y conectar con las emociones del potencial cliente. En 2021 este término avanzará al `storydoing´, ¿qué significa esto? que debemos involucrar al usuario no sólo a través de las palabras, sino de las acciones. En el `storydoing´ el usuario debe ser el protagonista de la acción y vivir una experiencia con la marca, involucrándose.
`Storydoing´: debemos involucrar al usuario no sólo a través de las palabras, sino de las acciones. Clic para tuitear
Los eventos, digitales
La pandemia por covid-19 nos ha obligado a guardar unas distancias de seguridad y seguir unas medidas preventivas que convierten muchos eventos presenciales a los que estábamos acostumbrados en imposibles o realmente complejos. De cara a una mayor seguridad, una gran cantidad de eventos que inicialmente se llevaban a cabo físicamente han pasado al ámbito digital y muchos de ellos parece que seguirán en formato digital dadas las buenas experiencias que se han dado. En la agencia tenemos experiencia creando, guionizando, produciendo y organizando eventos y experiencias digitales de todo tipo, si quieres trasladar tu evento físico al formato digital o crear uno nuevo, contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte. 🙂
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La personalización avanza a pasos agigantados
Hubo un tiempo en el que poner el nombre del destinatario en el email parecía una gran forma de personalización, pero la realidad es que las opciones para personalizar nuestras comunicaciones de marketing digital no paran de evolucionar. Podemos crear flujos conversacionales basados en las decisiones que tomen los usuarios en nuestra web, basados en sus gustos, en las últimas compras realizadas, en su perfil laboral… Podemos automatizar una gran cantidad de acciones que facilitará cumplir las expectativas del cliente. Las marcas deben atraer, enamorar, escuchar y satisfacer a sus clientes y la personalización es una gran herramienta para lograrlo.
La personalización es fundamental en marketing digital hoy en día, en 2021 lo será aún más para cumplir las expectativas de los usuarios. Clic para tuitear
Identificación biométrica
El reconocimiento facial, del iris, de la huella dactilar u otros rasgos físicos son ejemplos de identificación biométrica. Esta se utiliza cada vez más y es una de las principales tendencias en marketing digital. Funciona mejorando la facilidad y la seguridad al realizar pagos digitales, también en el ecommerce. Según un estudio de Visa, dos tercios de los europeos preferirían usar una identificación biométrica para hacer sus pagos a través de internet.
Según un estudio de Visa, 2/3 de los europeos preferirían usar una identificación biométrica para hacer sus pagos por internet. Clic para tuitear
El procesamiento de lenguaje natural (NLP) basado en big data
El procesamiento del lenguaje natural (NLP) permite ayudar a los sistemas de big data a entender mejor la información obtenida y permitir así conversaciones e interacciones más naturales entre el software y los usuarios. Un ejemplo pueden ser los asistentes de voz inteligentes, cada vez más comunes en nuestros hogares. Podéis profundizar en la definición y uso del procesamiento de lenguaje natural en este vídeo.
¿Sabes qué es el procesamiento del lenguaje natural? Descubre esta tendencia de marketing digital para 2021 en: https://somospecesvoladores.com/blog/tendencias-en-marketing-digital-para-2021/ Clic para tuitear
¿Cookies o no cookies?
Google anunció a principios de 2020 que Chrome dejará de ser compatible con las cookies de terceros durante los próximos años (2022). Firefox y Safari ya habían empezado a bloquearlas en 2019. Llevamos décadas usando las cookies en marketing digital como método de seguimiento, tanto por parte de los anunciantes como de las plataformas publicitarias. Con la desaparición de las cookies debemos estar atentos, ya que seguramente aparezcan nuevas tecnologías equivalentes para seguir segmentando y dirigiendo las campañas sin amenazar la privacidad de los usuarios. Todo un reto, ¿no creéis?
Con la desaparición de las cookies debemos estar atentos, ya que seguramente aparezcan nuevas tecnologías equivalentes para seguir segmentando. Clic para tuitear
Google Analytics 4
Google Analytics lanza su versión 4, lo que supone una forma más integral y completa de saber qué está ocurriendo con nuestra web y una nueva manera de plantear cuestiones como la atribución de las conversiones. Esta nueva versión tiene como objetivo conocer y estudiar el comportamiento de los usuarios independientemente de las plataformas digitales que usen, con una propiedad de web + app para conocer en mayor profundidad el ciclo de vida de cada cliente. Esta renovación de Google Analytics nos trae muchas novedades y supondrá un tiempo de adaptación a las nuevas métricas para el equipo de analítica web. En este artículo de soporte de Google puedes ver cómo actualizar a una propiedad de Google Analytics 4.
Google Analytics 4 tiene como objetivo conocer y estudiar el comportamiento de los usuarios independientemente de las plataformas digitales que usen. Clic para tuitear
¿Conoces ya shoploop?
Aunque actualmente está enfocada exclusivamente en sectores de belleza y cosmética, no debemos dejar de seguir su evolución para aprovechar al máximo esta herramienta cuando sea posible y se abra a nuevos sectores. Esta nueva plataforma de Google combina los vídeos estilo TikTok con el ecommerce. Mediante ella podemos visualizar demostraciones de productos en vídeo de hasta 90 segundos. Estos se reproducen en bucle y permiten que realicemos la compra fácilmente desde la propia aplicación. En un artículo del periódico 20 minutos definían esta plataforma así: «es un vídeo y un ecommerce y una red social, todo a la vez y todo bien engranado«.
Shoploop es una plataforma de Google que combina los vídeos estilo TikTok con el ecommerce, de momento se usa en belleza y cosmética. Clic para tuitear
¿Comprar en WhatsApp?
Una de las tendencias de marketing digital que no podemos dejar de mencionar es la posibilidad de realizar compras a través de WhatsApp. Se ha integrado una opción de compras dentro de la aplicación utilizando la solución de Facebook Shops. Cada vez mas mercados tienen acceso a WhatsApp Pays. Puede que funcione muy bien en los ecommerce, ¡estaremos atentos! De momento, podéis ver el vídeo que ha lanzado la aplicación explicando cómo funcionan estas compras. 🙂
¿Sabías que ya se puede comprar en WhatsApp? https://www.youtube.com/watch?v=O0KkLP4ign4 Clic para tuitear
Tik Tok
Esta red social ha sido una de las tendencias en marketing digital y crecido exponencialmente en el pasado año 2020. En 2021 seguirá siendo tendencia, ya que no para de evolucionar y lanzar nuevas herramientas adaptándose al mercado una y otra vez. Una de las últimas novedades que ha lanzado la aplicación ha sido la incorporación de una plataforma publicitaria en formato self-service. Si quieres conocer más esta red y aún no lo has leído te recomendamos nuestro post «5 datos sobre Tik Tok».
Tik Tok lanza nuevas funcionalidades y se adapta al mercado constantemente, seguirá siendo tendencia en marketing digital en 2021 Clic para tuitear
Y con estas 10 tendencias de marketing digital para 2021 nos despedimos, deseándote de nuevo un próspero año.
¿Qué te ha parecido el artículo? ¿Estás de acuerdo con las previsiones que mencionamos? Para cualquier duda, no dejes de comentar en este mismo post o en redes sociales, ¡estaremos encantados de leerte y responderte! O si se te ha ocurrido una tendencia o previsión para 2021 que no hayamos mencionado: ¡somos todo oídos! (Bueno… ¡Ojos para leerte!).
