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Consejos clave para aumentar el engagement en las redes sociales

Consejos clave para aumentar el engagement en las redes sociales

Consejos clave para aumentar el engagement en las redes sociales

A día de hoy las redes sociales se han convertido en el principal canal de comunicación entre una empresa y los clientes presentes y futuros. ¿Cómo podemos aumentar el engagement en las redes sociales para mejorar el flujo de comunicación? Muy sencillo, con las técnicas que ya te sabes y además siguiendo los consejos que aquí te dejamos.

Cómo aumentar la participación en las redes sociales

El engagement, según su definión, consiste en crear vínculos duraderos con las personas, es decir, con el público objetivo. Los mismos vínculos que se pueden establecer a través de las redes sociales y que son los que harán ver la confianza de los usuarios hacia la marca.

Pero la confianza y el compromiso de los clientes hacia la empresa no es la única ventaja que se deriva de potenciar el engagement en las redes sociales. Aún hay más. Aumenta el boca a oído, mejora la fidelidad hacia la empresa y es una herramienta de conversión mucho más efectiva que la publicidad de siempre.

Según datos de Statista, casi el 80% de las personas tienen una cuenta en redes sociales. Sin embargo, son pocas las marcas las que logran atraer seguidores. La mayoría de ellas tiene perfiles en las principales redes sociales, pero casi nunca socializan y apenas conocen a sus seguidores. ¿De qué sirven las redes sociales si no las usamos para conectar y comprender mejor a nuestra audiencia? Quizás debemos plantearlo de otra forma. ¿Cómo puede una compañía aumentar el engagement en las redes sociales? ¡Vamos a verlo!

Interactúa con tus seguidores y hazlo cada día

Se trata de dar respuestas claras y directas a los comentarios de los internautas y de hacerlo casi en tiempo real. De esta forma se les está mostrando una participación activa en la conversación. A muchos consumidores les gusta comunicarse con las marcas a través de las redes sociales en lugar de hacerlo por teléfono o por email lo que supone una oportunidad para las marcas de establecer una conexión con sus seguidores.

Por descontado que dar respuesta a los comentarios quiere decir hacerlo ya sean negativos o positivos. Una crítica constructiva puede ayudarnos a crecer como empresa. Crear una comunidad para poder escuchar a la audiencia de forma activa, esa es la estrategia a seguir.

Ofrece algo novedoso

Y hazlo usando el humor. Puedes, por ejemplo, organizar un concurso. ¿A quién no le encanta participar en concursos con la posibilidad de ganar algo? Los concursos son una forma divertida e interactiva de despertar el interés de los seguidores, hacer que hablen y presentarles además diferentes productos o servicios. Anuncia el concurso a través de todos tus canales de redes sociales activos. Determina cuánto tiempo durará y cuáles son las reglas para participar. Esto aumentará la visibilidad y nivel de compromiso.

Hazte visual: Imágenes y más imágenes

En un estudio publicado por eMarketer, las páginas de empresa que publican en redes sociales contenido con imágenes aumentan hasta en un 87% el compromiso de los visitantes. Pero no solo se trata de eso.  También hay que ser honesto y coherente. Resolver los problemas de forma rápida y eficiente y compartir contenido afín a la compañía.

Vídeos cortos, otra forma ideal de aumentar el engagement en las redes sociales

Los gráficos y las imágenes tienen su importancia pero los usuarios, ya bien lo sabes, son aficionados a los vídeos (más aún si son en directo), por lo que debe estar en el listado de estrategias para aumentar la participación y el número de seguidores. Por otro lado, este formato permite mostrar contenido de la marca relevante y actual.

Publica en el momento oportuno, utiliza los hashtags que más seguidores tienen y crea contenido actual y novedoso y lograrás aumentar el engagement con tu público objetivo.

En SPV generamos valor de marca y lo hacemos de la forma más profesional que existe. ¡No dudes en contactar con nosotros!

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